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IMSS 2025: ¿qué hacer si no me dieron medicamentos o surtieron mal mi receta médica?.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) exhorta a los beneficiarios a que reporten cualquier incidencia o falta de medicamentos
Viernes 11 de Julio de 2025
Por: El Heraldo de México
Foto: .Gobierno de la Ciudad de México / Gobierno de México / Freepik
Ciudad de México.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), todos los días, atienden a miles de pacientes en diversas enfermedades y padecimientos. Sin embargo, un aspecto que pocos conocen es el derecho que tienen los beneficiaros cuando no reciban los medicamentos necesarios o su receta médica sea surtida de manera incorrecta.

Fue a través de redes sociales que la dependencia mexicana informó los pasos que deben realizar los pacientes para seguir el proceso durante el surtido de su receta médica. A continuación te decimos todos los detalles y si eres hijo o nieto te recomendamos ayudar a tus adultos mayores en cuestión de la brecha tecnológica.


Lo primero que debes hacer es ingresar a la página con ayuda de un celular o mejor aún con un equipo de computación. Una vez dentro debes ingresar los siguientes datos:


CURP
Celular
IMSS o ISSSTE
Folio de tu receta


Posteriormente, con los datos compartidos, las autoridades locales piden a los beneficiarios revelar el nombre del medicamento, la cantidad y la presentación. Una vez terminado esto en el sitio se puede calificar el servicio brindado y mandar el reporte. Una vez que se reciba la institución te contactará y te brindará una solución o alternativa.



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