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| Es ilegal que te cobren comisión por pagar con tarjeta, así puedes denunciar ante Profeco. | ||||||
| Si eres de los que realizan sus transacciones con tarjeta bancaria seguramente has notado que algunas veces el comercio te hace un cargo adicional a tu compra | ||||||
| Martes 29 de Julio de 2025 | ||||||
| Por: El Heraldo de México | ||||||
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Ante esta situación la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó a los consumidores que esto es una mala práctica que se puede denunciar ante esta institución en caso de que nos hayan realizado el cobro de comisión. Lo que el negocio realiza es transferirte la comisión que el banco le cobra por utilizar el servicio de la Terminal Punto de Venta (TPV), ese cargo debe asumirlo la tienda, no el cliente. En caso de que el establecimiento comercial donde vas a realizar tu compra te indique que te hará se cargo puedes negarte a realizarla y acudir a otro local donde te hagan ese cargo. El titular de la Profeco, Iván Escalante explicó que es ilegal realizar estas prácticas, está determinado en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Escalante indicó a los consumidores que al momento de ser víctimas de este tipo de cobro indebido, pueden levantar una queja ante la Profeco para que revisen la situación. Aclaró que el cobro del banco al establecimiento por el uso de tarjeta de crédito debe ser cubierto por el local y no ser trasladado a los consumidores. ¿Qué hacer si me cobran comisión al pagar con tarjeta de crédito? Si un comercio te quiere cobrar la comisión que por obligación éste debe pagar, puedes: Cancelar la compra o servicio y acudir a otro establecimiento que no te cobre comisión. Presentar tu queja ante la institución bancaria dueña de la TPV. Si tu queja no es atendida, acude a la CONDUSEF, la cual te brindará asesoría. También puedes recurrir a la Profeco. |
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